Что реально требуют маркетплейсы: разница между правилами площадки и требованиями закона

Селлеры маркетплейсов часто путают два разных вопроса: «что требует площадка при загрузке карточки» и «что требует закон для легальной продажи товара». Это разные наборы правил, и путаница между ними — частая причина блокировки карточек уже после начала продаж.

Требования площадки — не то же самое, что требования закона

Маркетплейсы формируют собственные списки категорий, для которых документы запрашиваются обязательно при загрузке карточки, а для остальных — выборочно, по запросу модерации. Но обязанность иметь сертификат или декларацию возникает не из правил площадки, а из технического регламента ЕАЭС — и действует независимо от того, спросила площадка документ сразу или нет.

Площадки регулярно расширяют список категорий с обязательной проверкой и всё активнее сверяют загруженные документы с реестром ФСА в фоновом режиме — то есть карточку могут заблокировать через несколько месяцев после начала продаж, если выяснится нестыковка, даже если на старте документ приняли без вопросов.

Что стоит проверить заранее

Перед стартом продаж стоит убедиться, что: документ оформлен на конкретного заявителя (продавца или производителя), а не «одолжен» у другого юрлица; область действия документа покрывает именно те артикулы, которые загружаются на площадку; сертификат или декларация не истекают раньше, чем планируется вести продажи.

Как мы помогаем

Подбираем комплект документов с учётом требований и площадки, и закона одновременно, чтобы карточка товара не оказалась заблокирована из-за формального несоответствия уже после того, как продажи набрали обороты.